Eclosion Intérieure – Betty NICOLAS
Dernière mise à jour : octobre 2025

1. Présentation de l’entreprise

Eclosion Intérieure
Micro-entreprise inscrite au répertoire SIRENE sous le numéro 94084366700012
Siège social : 20 rue de l’Orme, 91460 Marcoussis, France
Adresse e-mail : betty@eclosioninterieure.com
Responsable de publication : Betty NICOLAS
Site web : www.eclosioninterieure.com

Hébergeur :
Automattic Inc.
60 29th Street #343
San Francisco, CA 94110 – États-Unis
Site : https://wordpress.com

2. Objet

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les relations contractuelles entre Eclosion Intérieure et toute personne physique procédant à un achat via le site www.eclosioninterieure.com.
Toute commande passée implique l’adhésion pleine et entière du client aux présentes CGV, qui prévalent sur tout autre document.

3. Services proposés

Eclosion Intérieure propose :

• Des accompagnements individuels en sophrologie et naturopathie,

• Des ateliers en ligne et en présentiel,

• Des cycles collectifs de sophrologie,

• Des ebooks et programmes en ligne (contenus numériques),

• Des soins Rebozo en présentiel (rituel de fermeture, massage, enveloppement).

Les prestations peuvent être réalisées en présentiel (à Marcoussis ou en déplacement selon conditions) ou à distance, selon le service choisi.

4. Commande et paiement

Les commandes se font via le site www.eclosioninterieure.com ou la plateforme Materneo.
Les paiements sont possibles :

• En ligne via Stripe (paiement sécurisé),

• Par virement bancaire manuel, sur demande préalable.

Le paiement est immédiat pour les achats ponctuels.
Pour les accompagnements individuels de 6 séances, un paiement en plusieurs fois peut être proposé selon les conditions indiquées au moment de la commande.

La validation de la commande vaut acceptation des présentes CGV.

5. Exécution des prestations

Les prestations (séances, ateliers, soins ou programmes) sont exécutées dans un délai maximal de 3 semaines après la commande, selon l’agenda du client et du praticien.

La prise de rendez-vous s’effectue :

• par téléphone,

• par échange de SMS,

• ou directement sur la plateforme Materneo.

En cas de retard, d’annulation ou de report :

• Si le retard du client dépasse 30 minutes, le rendez-vous est automatiquement annulé et non remboursé.

• En cas d’annulation effectuée au moins 24h à l’avance, le rendez-vous peut être décalé ou remboursé.

• En cas d’annulation moins de 24h avant le rendez-vous, la séance est due.

• En cas de report, le client doit prévenir au minimum 24h à l’avance.

6. Soins Rebozo

Les soins Rebozo sont des pratiques de bien-être, de relaxation et de reconnexion corporelle, proposés exclusivement en présentiel.
Ils n’ont aucune visée médicale, paramédicale ou sexuelle, et ne se substituent en aucun cas à un suivi médical, psychologique ou kinésithérapeutique.

Le soin est réalisé dans le respect du corps et de l’intimité de la personne accompagnée, dans un cadre bienveillant et confidentiel.
Le client s’engage à informer la praticienne de tout état de santé particulier, contre-indication médicale ou grossesse en cours, afin d’adapter le soin si nécessaire.

Eclosion Intérieure se réserve le droit de refuser ou reporter une séance si les conditions physiques ou émotionnelles du client ne permettent pas de la réaliser dans un cadre sécurisant.

7. Produits numériques

Les produits numériques (ebooks, audios, programmes en ligne) sont disponibles immédiatement après paiement.
Selon la nature du produit, ils peuvent être téléchargeables ou consultables en ligne.

Conformément à l’article L221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne s’applique pas aux contenus numériques fournis immédiatement après achat, pour lesquels le client a expressément renoncé à son droit de rétractation lors de la commande.

8. Droit de rétractation et remboursement

Pour les prestations de service (séances, ateliers, soins, accompagnements), le client dispose d’un délai de rétractation de 14 jours, sauf si la prestation a été pleinement exécutée avant la fin de ce délai, avec son accord exprès.

Toute demande d’annulation doit être faite par écrit (e-mail à betty@eclosioninterieure.com).
Les remboursements sont effectués dans un délai de 48h suivant la validation de la demande.

9. Conditions d’utilisation et propriété intellectuelle

L’ensemble des contenus diffusés sur le site et lors des prestations (textes, supports, vidéos, audios, ebooks, programmes) est protégé par le Code de la propriété intellectuelle.

Toute reproduction, diffusion, partage, revente ou modification sans autorisation écrite préalable de Betty NICOLAS est strictement interdite.

Le client s’engage à utiliser les produits et services exclusivement pour un usage personnel et non commercial.

10. Clause de non-responsabilité médicale

La naturopathie, la sophrologie et les soins Rebozo proposés par Eclosion Intérieure sont des approches complémentaires de la santé, préventives, holistiques et éducatives, qui ne se substituent en aucun cas à un suivi médical.

Les conseils donnés ne remplacent pas un diagnostic ou un traitement médical.
Si votre médecin vous a prescrit des médicaments ou soins, lui seul est habilité à modifier son ordonnance. Aucun traitement médical ne doit être suspendu sans son accord.

Les prestations proposées par Eclosion Intérieure visent à soutenir le bien-être global, l’équilibre émotionnel et la détente, sans constituer un acte médical ou thérapeutique.

11. Données personnelles (RGPD)

Eclosion Intérieure collecte des données personnelles via :

• les formulaires de contact,

• les réservations de rendez-vous,

• et les inscriptions à la newsletter.

Ces données sont collectées uniquement pour la gestion des commandes, la communication client et l’envoi d’informations en lien avec les activités de Eclosion Intérieure.

Les données sont stockées via System.io, outil conforme au RGPD.
Aucune donnée n’est transmise à des tiers sans consentement.

Conformément à la loi « Informatique et Libertés » et au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), le client dispose d’un droit d’accès, de rectification et de suppression de ses données.
Toute demande peut être adressée à : betty@eclosioninterieure.com

12. Médiation et règlement des litiges

Conformément aux articles L.616-1 et R.616-1 du Code de la consommation, Eclosion Intérieure propose un dispositif de médiation de la consommation.

Entité de médiation retenue :
CNPM – MÉDIATION – CONSOMMATION
27, Avenue de la Libération – 42400 SAINT CHAMOND
Site : http://cnpm-mediation-consommation.eu

En cas de litige, le client peut saisir gratuitement ce médiateur, après avoir tenté une résolution amiable directe avec Eclosion Intérieure.

13. Droit applicable et juridiction compétente

Les présentes CGV sont régies par le droit français.
En cas de litige, les tribunaux compétents seront ceux du ressort du siège social de l’entreprise, sauf disposition légale contraire.

14. Promotions et offres spéciales

Des promotions ponctuelles peuvent être proposées sur certains services.
Ces offres sont temporaires et non cumulables, sauf mention contraire.

15. Modification des CGV

Eclosion Intérieure se réserve le droit de modifier les présentes CGV à tout moment.
Les conditions applicables sont celles en vigueur à la date de la commande passée par le client.

16. Contact

Pour toute question, réclamation ou demande d’information, le client peut contacter :
Eclosion Intérieure – Betty NICOLAS
📍 20 rue de l’Orme, 91460 Marcoussis
📧 betty@eclosioninterieure.com